Ardamak olarak, petrokimya depolama & transfer sistemleri, entegre endüstri tesisleri ile çelik yapıların inşası ve bakımı alanlarında, müşterilerimiz için üstün kaliteyi güvenli ve sürdürülebilir bir şekilde sunmayı taahhüt ediyoruz.
Müşteri odaklılık
• Her projede müşterilerimizin ihtiyaçlarını, beklentilerini ve şartnamelerini anlaşılır şekilde değerlendiriyoruz.
• Hizmetlerimiz, yalnızca teknik gereksinimleri karşılamakla kalmaz; müşterilerimizin memnuniyetini artırmayı hedefler.
Kalite, zaman ve maliyet dengesi
• Projelerimizi belirlenen süre, bütçe ve performans hedeflerine uygun olarak tamamlıyoruz.
• Kaliteden ödün vermeden maliyet etkin çözümler sunmayı benimsiyoruz.
Süreçlere ve sistematik yönetim anlayışına bağlılık
• Tüm projelerimizde kalite yönetim sistemimize uygun süreçler oluşturuyor, uyguluyor ve sürekli geliştiriyoruz.
• Çalışanlarımızın, tedarikçilerimizin ve alt yüklenicilerimizin kalite bilinçli olmalarını sağlıyoruz.
Çalışanların yetkinliği ve katılımı
• Uzman kadromuzun sürekli eğitimi, gelişimi ve katılımı kalitemizin temelidir.
• Her seviyedeki çalışanımızın kaliteye katkı sağlamasını destekleriz.
Sürekli iyileştirme ve performans izleme
• Kalite hedeflerimizi belirli, ölçülebilir, ulaşılabilir ve revize edilebilir şekilde oluşturuyoruz.
• Geri bildirimleri, şikâyetleri, proje sonrası analizleri kullanarak iş süreçlerimizi her zaman daha iyi hâle getiriyoruz.
Yasal uyumluluk, güvenlik ve çevre duyarlılığı
• Tüm faaliyetlerimizde yürürlükteki yasa, yönetmelik ve standartlara (uluslararası ve ulusal) kesinlikle uyuyoruz.
• Kaliteyi sağlarken iş sağlığı ve güvenliği, çevre koruma ve sürdürülebilirlik değerlerini gözetiyoruz.
Projelerimizin tesliminde hata oranını asgari düzeye indirmek,
Müşteri şikâyetlerini ve yeniden iş yapımını önlenebilir seviyeye çekmek,
Çalışanlarımızın kalite farkındalığını ve katılımını her yıl daha ileriye taşımak,
Tedarik zinciri ve alt yüklenicilerimizle birlikte kalite standartlarını artırmak,
Kalite yönetim sistemimizi en geçerli uluslararası standartlara göre revize etmek ve iyileştirmek.
Ardamak yönetimi bu kalite politikasını benimsemiştir. Kalite yönetim sistemi, tüm çalışanlarımız, saha ekiplerimiz, tedarikçilerimiz ve alt yüklenicilerimiz için bağlayıcıdır. Her birimiz bu politika çerçevesinde görev alır ve kalite hedeflerimize ulaşmak için birlikte çalışırız.
Bu politika şirketimiz tarafından tüm ilgililere duyurulmuş, çalışanlarımızın erişimine açık hâle getirilmiş ve gerektiğinde gözden geçirilmek üzere yönetim tarafından incelenmektedir.